Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Reinart Mobilya Tasarım Reklam ve Turizm San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Biz”) olarak, Ofissandalyesi.com internet sitemizi ve bağlı mobil platformlarımızı (kısaca “Platform”) ziyaret eden, üye olan ve alışveriş yapan siz değerli kullanıcılarımızın (“Veri Sahibi”) kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz.

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında, Platform’u kullanımınız sırasında elde edilen verilerin nasıl toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve haklarınızın neler olduğu konusunda sizi şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Platformumuzu ziyaretiniz ve sunduğumuz hizmetlerden faydalanmanız sürecinde, tamamen hukuka uygun yollarla aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.
• İşlem ve Kullanım Verileri: Sipariş geçmişi, arama tercihleri, favoriye eklenen ürünler ve sepet bilgileri.
• İşlem Güvenliği ve Cihaz Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz işletim sistemi, siteye giriş-çıkış saatleri.
• Pazarlama Verileri: Kampanya katılım bilgileri, çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen davranışsal reklamcılık ve analitik veriler.

Not: KVKK uyarınca, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin olmayan, tamamen anonim hale getirilmiş veriler kişisel veri olarak kabul edilmez ve bu verilerin işlenmesi bu politikanın dışındadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, şirketimizin e-ticaret faaliyetlerini profesyonel ve güvenli bir şekilde yürütebilmesi adına aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform üzerinden oluşturduğunuz siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin adresinize teslim edilmesi,
• Satış sonrası destek, iade ve iptal süreçlerinin yönetilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, size özel ürün önerilerinin sunulması ve ilgi alanlarınıza yönelik kişiselleştirilmiş kampanyaların oluşturulması,
• Açık rızanızın bulunması halinde; bülten aboneliği kapsamında e-posta veya SMS ile pazarlama, tanıtım ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi,
• Platformun teknik güvenliğinin sağlanması, sahtecilik (fraud) ve dolandırıcılık faaliyetlerinin tespit edilerek önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerimizin (fatura düzenleme, tüketici hakları mevzuatı vb.) eksiksiz olarak yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Paylaşımı

Şirketimiz, kişisel verilerinizi KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yalnızca yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı kalmak kaydıyla üçüncü kişilerle paylaşabilir:

• İş Ortakları ve Tedarikçiler: Ürünlerin teslimatı için kargo ve lojistik firmaları, güvenli ödeme işlemleri için BDDK lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcıları (örn. iyzico vb.).
• Hizmet Sağlayıcılar: E-posta ve SMS gönderim firmaları, sunucu ve bulut hizmeti (hosting) aldığımız teknoloji şirketleri, CRM ve veri analizi ajansları.
• Yetkili Kurum ve Kuruluşlar: Kanuni zorunluluklar ve hukuki uyuşmazlıklar durumunda mahkemeler, icra daireleri ve diğer resmi kamu kurumları.

Tüm bu aktarımlarda verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve hukuki sözleşmeler (gizlilik sözleşmeleri dahil) tarafımızca sağlanmaktadır.

4. Veri İşleme Şartları (Hukuki Sebepler)

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır:

• Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası için veri işlemenin zorunlu olması,
• Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Gerekli olan durumlarda vereceğiniz “Açık Rıza”.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Ofissandalyesi.com, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya hukuka aykırı olarak değiştirilmesine karşı korunması için 256-bit SSL şifreleme teknolojisi, güvenlik duvarları (firewall) ve erişim kısıtlamaları gibi modern güvenlik önlemlerini uygulamaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmamaktadır.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili kanunlarda öngörülen yasal zamanaşımı süreleri (örneğin ticari kayıtlara ilişkin mevzuat gereği 10 yıl) boyunca güvenle saklanır. Süre bitiminde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamında Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini ve bu durumun verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Platformumuzda, size daha hızlı, güvenli ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla çerezler (cookieler) kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir (örn. sepetin hatırlanması).
• Performans ve Analiz Çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını analiz ederek performansı artırmamızı sağlar.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamların gösterilmesi amacıyla kullanılır.

Çerez kullanımını onaylamıyorsanız, tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması, Platform’un bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi teyit edici belgeler ile birlikte aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Veri Sorumlusu: Reinart Mobilya Tasarım Reklam ve Turizm San. Tic. Ltd. Şti.
Web Sitesi: www.ofissandalyesi.com
E-posta:info@ofissandalyesi.com
Adres: Yukarı Dudulu Mh. Tavukçuyolu Cd. No: 287 Ümraniye İstanbul TURKEY