KVKK Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Ofissandalyesi.com internet sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler, Reinart Mobilya Tasarım Reklam ve Turizm San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) mülkiyetindedir ve Şirketimiz tarafından işletilmektedir. İşbu politika metninde Şirketimiz, faaliyetlerimiz ve platformumuz “Şirket”, “Biz” veya “Mağaza” olarak anılabilecektir.

Şirketimiz, kullanıcıların gizlilik haklarına ve kişisel verilerinin korunmasına azami özen göstermektedir. Aşağıda, platformumuz üzerinden toplanan verilerin türleri, işlenme amaçları, veri güvenliğine ilişkin alınan tedbirler ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınız detaylıca açıklanmıştır.

1. Veri Toplama Yöntemleri ve İşlenen Veriler

Üye olma, sipariş verme veya web sitemiz üzerindeki çeşitli form, talep ve anketleri doldurma süreçlerinde; kullanıcıların kendi rızalarıyla beyan ettikleri bir takım kişisel veriler (ad-soyad, firma unvanı, iletişim numarası, teslimat/fatura adresi ve e-posta adresi gibi) sistemlerimiz tarafından elektronik ortamda kaydedilmektedir.

Şirketimiz, belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine özel kampanya duyuruları, yeni ürün lansmanları ve avantajlı promosyon teklifleri gönderebilir. Kullanıcılarımız, bu tür ticari iletileri alıp almama konusundaki tercihlerini üyelik esnasında serbestçe belirleyebilirler. Üyelerimiz, daha sonra bu ayarları hesap bilgileri panelinden kolayca güncelleyebilir veya kendilerine ulaşan bilgilendirme iletilerindeki çıkış (opt-out) bağlantılarını kullanarak bildirim listesinden ayrılabilirler.

2. Bilgi Gizliliği ve Üçüncü Kişilerle Paylaşım Sınırları

Onay süreçleri kapsamında platformumuz veya e-posta kanalları aracılığıyla Şirketimize iletilen kişisel bilgiler; kullanıcılarımızla akdetmiş olduğumuz “Kullanıcı/Sözleşme” metinlerinde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında kesinlikle üçüncü şahıslara açıklanmayacak, ticari amaçla devredilmeyecek ve başka kurumların veri toplama faaliyetleri için kullandırılmayacaktır.

Sistemde meydana gelebilecek teknik aksaklıkların hızlıca teşhis edilmesi, sipariş süreçlerinde doğabilecek uyuşmazlıkların veya sorunların ivedilikle çözüme kavuşturulması amacıyla Şirketimiz kullanıcı verilerine başvurabilir. Ayrıca bu veriler, platformun genel kullanıcı profilini analiz etmek ve kapsamlı demografik istatistikler oluşturmak amacıyla toplu ve anonim olarak da işlenebilir.

Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcı ile doğrudan temas kurmak (sipariş bilgilendirmesi, lojistik süreçler vb.) amacıyla kullanılabilir. Bununla birlikte, toplanan veriler iş ortaklarımız veya analitik hizmet sağlayıcılarımız tarafından kullanıcı kimlikleri tamamen gizlenerek; pazar araştırmaları, veri tabanı optimizasyonları ve satış performans grafiklerinin çıkarılması gibi istatistiksel çalışmalarda kullanılabilmektedir.

Şirketimiz, gizli bilgileri yasal bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmekte; gizliliğin tam olarak muhafaza edilmesini, bilgilerin kamu alanına sızmasını, yetkisiz kullanımını veya herhangi bir üçüncü kişiye ifşasını önlemek adına gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almayı taahhüt etmektedir.

3. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Ofissandalyesi.com, alışveriş yapan kart sahiplerinin finansal güvenliğini her şeyin önünde tutmaktadır. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde veya veri tabanımızda saklanmamaktadır, kaydedilmemektedir.

Ödeme işlemlerinizin tamamı, web sitemizin arayüzünden bağımsız olarak, en yüksek güvenlik standartlarına sahip lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı (Örn. İyzico vb.) üzerinden doğrudan ilgili banka kanallarına yönlendirilerek gerçekleştirilir.

Güvenli bir ödeme sayfasında olduğunuzu doğrulamak için tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan kilit (lock) simgesine dikkat ediniz. Bu simge, sayfadaki tüm verilerin güçlü kriptografik algoritmalarla şifrelendiğini gösterir. Alışveriş esnasında iletilen kart bilgileri, 128-bit/256-bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek doğrudan sorgulanmak üzere ilgili bankaya aktarılır. Kartın limit ve geçerlilik onayı banka tarafından dijital olarak iletildiğinden, üçüncü şahısların bu verilere erişmesi teknik olarak imkansızdır.

Kredi kartı dolandırıcılığı (fraud) riskine karşı, ilk defa sipariş veren müşterilerimizin fatura, teslimat ve iletişim bilgilerinin finansal tutarlılığı risk yönetim birimimiz tarafından kontrol edilmektedir. Siparişlerin güvenle onaylanıp tedarik aşamasına geçebilmesi için, gerektiğinde kart sahibi müşterimizle veya ilgili finans kuruluşu ile irtibata geçilerek bilgi teyidi talep edilebilir.

Hesabınıza dair üyelik bilgilerinize sadece siz erişebilir ve bunları sadece siz değiştirebilirsiniz. Giriş bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmadığınız sürece, başkalarının verilerinize müdahale etmesi mümkün değildir. Bu işlemlerin tamamı kırılması imkansız bir uluslararası şifreleme standardı olan SSL güvenlik alanı içerisinde yürütülmektedir.

Ticari Şeffaflık İlkesi: Güvenli bir internet alışverişi için firmanın açık adres ve sabit telefon bilgilerinin sitede yer alması büyük önem taşır. Platformumuzun alt bilgi (footer) ve iletişim alanlarında firmamıza ait yasal unvan, fiziki merkez adresi ve iletişim numaraları eksiksiz ve şeffaf bir şekilde listelenmiştir. Alışverişiniz öncesinde dilediğiniz an bu kanallardan bizlere ulaşarak teyit alabilirsiniz.

4. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Reklamlar

Platformumuz, kullanıcı kolaylığı sağlamak adına harici internet sitelerine yönlendirici bağlantılar (linkler) içerebilir. Şirketimizin, bu bağlantılar vasıtasıyla erişilen harici sitelerin gizlilik politikaları, veri işleme pratikleri veya içerikleri üzerinde herhangi bir kontrolü ve hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır.

Sitemizde yer alan reklam veya sponsorluk alanları, reklamcılık faaliyetleri yürüten iş ortaklarımız aracılığıyla yönetilebilir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası prensipleri yalnızca Ofissandalyesi.com’un doğrudan mülkiyetindeki kullanım alanlarını kapsamakta olup, üçüncü taraf web sitelerini ve onların çerez politikalarını bağlamamaktadır.

5. İstisnai Haller ve Yasal Bildirimler

Şirketimiz, aşağıda belirtilen sınırlı ve istisnai durumlarda, işbu politika hükümlerinin dışına çıkarak kullanıcılara ait kişisel ve kurumsal bilgileri yasal mercilerle paylaşmakla yükümlü olabilir:

1. Kanun, Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi, Yönetmelik ve yürürlükte olan diğer hukuki mevzuat kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak gerektiğinde;
2. Kullanıcılarımızla akdettiğimiz “Kullanıcı/Üyelik Sözleşmesi” ve diğer mesafeli satış sözleşmelerinin gereklerini yerine getirmek, ifa etmek ve bunları hukuken savunmak amacıyla;
3. Yetkili adli, idari veya kolluk kuvvetleri tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir soruşturma veya inceleme kapsamında bilgi talep edilmesi durumunda;
4. Kullanıcıların haklarını, güvenliklerini veya mülkiyetlerini korumak için bilgi verilmesinin zorunlu olduğu acil durumlarda.

6. E-Posta Haberleşme Güvenliği

Şirketimizin Müşteri Hizmetleri veya Destek birimlerine, siparişlerinizle veya taleplerinizle ilgili göndereceğiniz e-postalarda kesinlikle kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini veya CVV şifrenizi yazmayınız. E-postalar uçtan uca şifrelenmediği takdirde üçüncü şahıslar tarafından görüntülenebilir açık metinler haline gelebilir. Şirketimiz, e-posta kanalıyla gönderilen verilerin mutlak güvenliğini garanti edemez.

7. İnternet Tarayıcısı Çerezleri (Cookies)

Ofissandalyesi.com, kullanıcıların sitemizi nasıl kullandıklarını analiz etmek, site içi deneyimi kişiselleştirmek ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla teknik iletişim dosyaları (Çerez – Cookie) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız vasıtasıyla cihazınızın ana belleğine yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler; web sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir ziyaretçinin siteyi hangi amaçla ve kaç kez ziyaret ettiğini, sitede ne kadar süre kaldığını belirleyen anonim istatistiklerin toplanmasına yardımcı olur. Ayrıca kullanıcılarımızın ilgi alanlarına göre dinamik ve özelleştirilmiş reklam/içerik üretilmesini sağlar. Çerezler, ana bellekten veya e-postanızdan kişisel veri toplamak üzere tasarlanmamıştır. Tarayıcıların büyük kısmı çerezleri otomatik olarak kabul eder; ancak dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir, sınırlandırabilir veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca web sitemizi ziyaret eden, üye olan ve alışveriş yapan herkes, Veri Sorumlusu olan Şirketimize başvurarak kendisiyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Şirketimiz, işbu “Gizlilik ve Güvenlik Politikası” hükümlerini dilediği zaman platform üzerinde yayınlamak veya kullanıcılara e-posta yoluyla bildirmek suretiyle güncelleyebilir. Güncellenen hükümler, platformda yayınlandığı an itibarıyla yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamız, veri işleme süreçlerimiz veya güvenlik önlemlerimiz hakkındaki tüm soru, öneri ve talepleriniz için bize info@ofissandalyesi.com e-posta adresi üzerinden ya da aşağıdaki kurumsal iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz:

Veri Sorumlusu Bilgileri:
Şirket Unvanı: Reinart Mobilya Tasarım Reklam ve Turizm San. Tic. Ltd. Şti.
Web Adresi: www.ofissandalyesi.com
E-Posta: info@ofissandalyesi.com
Fiziki Adres: Yukarı Dudulu Mh. Tavukçuyolu Cd. No: 287 Ümraniye İstanbul TURKEY