Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1. TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); ALICI (“Tüketici”) ile SATICI (Reinart Mobilya Tasarım Reklam ve Turizm San. Tic. Ltd. Şti.) arasında, ALICI’nın SATICI’ya ait www.ofissandalyesi.com (“Platform” veya “İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

MADDE 2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET, ÖDEME VE İADE BİLGİLERİ

Siparişe konu olan ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve temel nitelikleri sistem tarafından sipariş anında otomatik olarak oluşturulmakta ve ödeme sayfasına yansıtılmaktadır.

MADDE 3. ÖDEME YÖNTEMLERİ VE İADE SÜREÇLERİ

3.1. Ödeme Seçenekleri

• Kapıda Nakit veya Kredi Kartı İle Ödeme: Şirketimizin mevcut uygulamaları kapsamında sipariş tesliminde kapıda nakit veya kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
• Kredi Kartı ile Online Ödeme: Siparişlerinizi kredi kartı veya banka kartınızla tek çekim veya anlaşmalı bankaların sunduğu taksit imkanlarından faydalanarak gerçekleştirebilirsiniz. Bankanızın düzenlediği kampanyalar, ek taksit veya taksit erteleme gibi avantajlar tamamen bankanızın inisiyatifindedir. Taksitli alışverişlerde sipariş toplam tutarı, seçilen taksit sayısına bölünerek hesap özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır.
• Havale / EFT ile Ödeme: Ödemelerinizi Havale/EFT yoluyla yapmayı tercih etmeniz halinde, ilgili tutarı ödeme ekranında tarafınıza sunulan Reinart Mobilya Tasarım Reklam ve Turizm San. Tic. Ltd. Şti. adına kayıtlı resmi IBAN numaralarına gönderebilirsiniz. (Sipariş numaranızı açıklama kısmına yazmayı unutmayınız.)

Not: Vadeli veya taksitli satışlar yalnızca Bankalara ait kredi kartları ile yapılmaktadır. ALICI, bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanan temerrüt faizi ve diğer faiz oranlarını kabul ettiğini beyan eder.

3.2. İade ve Geri Ödeme Prosedürleri

• Kredi Kartına İade: Cayma hakkının kullanıldığı, siparişin iptal edildiği veya hakem heyeti kararıyla bedel iadesinin öngörüldüğü durumlarda; alışveriş kredi kartı ile yapılmışsa, iade işlemi doğrudan o kredi kartına gerçekleştirilir. Taksitli işlemlerin iadesi, banka prosedürleri gereği müşterinin kredi kartına yine taksitler halinde yansıyabilir. SATICI tutarın tamamını bankaya tek seferde iade eder, ancak bankanın hesap kesim tarihlerine bağlı olarak bu tutarın kullanıcıya taksitli geri dönüşü tamamen bankanın iç işleyişidir. ALICI, bu geri ödeme sürecini okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
• Havale/EFT ile Yapılan Ödemelerin İadesi: Havale/EFT ile oluşturulan siparişlerin iadelerinde, ödeme tutarı ALICI’nın yazılı olarak beyan edeceği (fatura sahibi adına kayıtlı olmak şartıyla) bir banka hesabına 14 (on dört) gün içerisinde havale veya EFT yoluyla iade edilir.

MADDE 4. TESLİMAT ŞEKLİ VE GENEL HÜKÜMLER

4.1. Siparişe konu ürün/ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre zarfında, anlaşmalı kargo/lojistik şirketleri aracılığıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.

4.2. Teslimat anında ALICI’nın belirtilen adreste bulunmaması durumunda SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Ürünün kargo şubesinde beklemesinden veya süresi içinde teslim alınmaması sebebiyle SATICI’ya iade edilmesinden doğacak her türlü ek nakliye ve lojistik masrafı ALICI’ya aittir.

4.3. ALICI, www.ofissandalyesi.com sitesinde ürünün temel niteliklerini, satış bedelini, ödeme yöntemini ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyarak bilgi sahibi olduğunu ve satın alma onayı vererek bunları elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve montaj/kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Siparişin teslim edilebilmesi için, ilgili ürün bedelinin ALICI tarafından tam olarak ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez, ödeme iptal edilir veya banka onay vermez ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden tek taraflı olarak kurtulmuş sayılır.

MADDE 5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

5.1. ALICI, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya e-posta, iletişim formu veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık bir bildirimde bulunulması zorunludur.

5.3. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. İade edilecek ürünün SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması (internet sitesinde veya iade talep formunda belirtilen firma) ile gönderilmesi halinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

5.4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı İstisnai Durumlar: Taraflarca aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça ALICI aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz:

• ALICI’nın özel istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik (örn. farklı kumaş, özel renk, özel ebat vb.) yapılan mallar.
• Montajı/kurulumu tamamlandıktan sonra sökülmesi malın yapısına zarar veren veya tekrar satışını fiziksel veya ticari olarak imkansız hale getiren ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı, bandrolü, mührü veya paketi açılmış olan; iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar.

5.5. Fatura İade Zorunluluğu: Vergi Usul Kanunu uyarınca, kurumsal fatura (e-fatura / e-arşiv fatura) kesilen siparişlerin iadesinde, iade işleminin yasal olarak tamamlanabilmesi için ALICI’nın kurum adına “İade Faturası” düzenleyerek SATICI’ya iletmesi zorunludur.

MADDE 6. TEMERRÜT DURUMU VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın, kredi kartı ile yapmış olduğu ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masraf ve vekalet ücretlerini ALICI’dan talep edebilir. SATICI, mücbir sebepler, olağanüstü hava koşulları veya ulaşımın kesilmesi gibi teslimatı engelleyen mücbir haller nedeniyle edimini süresi içinde yerine getiremezse, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI; siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin mücbir sebebin ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir.

MADDE 7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü ihtilafta; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını eksiksiz olarak okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik olarak beyan etmiş sayılır.